EIVISSA SAILING CUTTER, SL (d’ara endavant, “Eivissa Sailing Cutter”) informa sobre el tractament de dades personals que realitza a través del lloc ibizasailingcutter.com .
Responsable del tractament
EIVISSA SAILING CUTTER, SL – NIF B44575231
Domicili: C/ Sant Vicent, 49, 2n, 07840, Santa Eulària des Riu (Illes Balears)
Email de contacte (privadesa): info@reinadelmaribiza.com
Tel.: +34 625 844 560
Per què tractem les teves dades (finalitats) i bases legals
Gestionar reserves i prestació del servei de xàrter (incl. comunicacions prèvies/posteriors, canvis i cancel·lacions).
Base legal: execució de contracte (art. 6.1.b RGPD).
Tramitar pagaments online (senyal del 50% i cobraments associats) mitjançant WooCommerce i Redsys .
Base legal: execució de contracte (art. 6.1.b) i compliment d’obligacions legals comptables i fiscals (art. 6.1.c).
Atenció de consultes per email/WhatsApp/telèfon.
Base legal: interès legítim a atendre sol·licituds (art. 6.1.f).
Analítica dús del lloc amb Microsoft Clarity (enregistraments i mapes de calor).
Base legal: consentiment (art. 6.1.a) mitjançant el banner de cookies.
Prevenció del frau i seguretat del servei i dels pagaments.
Base legal: interès legítim (art. 6.1.f).
Enviament excepcional de comunicacions transaccionals relacionades amb la reserva (confirmacions, recordatoris, avisos meteo).
Base legal: execució de contracte (art. 6.1.b).
Dades que tractem
Identificatius i de contacte: nom, cognoms, e-mail, telèfon, idioma, país.
Dades de la reserva: data, horari, nombre de persones, preferències, missatges.
Dades de transacció: import, mètode de pagament, identificadors doperació (Redsys), estat de pagament.
Dades de navegació/ús: obtingudes mitjançant cookies/Clarity (veure Política de Cookies).
Origen
Facilitats per la persona que reserva o consulta.
Generats per l’ús de la web i el sistema de reserves ( WP Amelia / WooCommerce ).
Amb qui compartim dades (encarregats/cessionaris)
Allotjament web i proveïdors TI (manteniment de WordPress).
Plataforma de reserves (WP Amelia, operant dins de WordPress com a plugin).
Processador de pagaments: Redsys (Espanya) per a la passarel·la de pagament.
Analítica: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation).
Assessoria/comptabilitat per a obligacions fiscals.
Tots actuen com a encarregats del tractament d’acord amb l’art. 28 RGPD o com a responsables independents quan apliqui (p. ex., Redsys durant el procés de pagament).
Transferències internacionals
Microsoft Clarity pot implicar transferències fora de l’EEE. En aquests casos, s’apliquen clàusules contractuals tipus o altres garanties adequades. L’ ús de Clarity només s’activa amb el vostre consentiment de cookies .
Terminis de conservació
Dades de reserves i pagaments : durant la relació contractual i, després, 6 anys per a obligacions mercantils/comptables.
Consultes : fins a 12 mesos després del tancament.
Analítica : segons els terminis definits a la Política de Cookies o fins a revocar el consentiment.
En tot cas, es conservaran bloquejats els terminis necessaris per a la defensa de reclamacions.
Drets
Pots exercir accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat , i retirada del consentiment en qualsevol moment escrivint a info@reinadelmaribiza.com .
També podeu reclamar davant l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) .
Obligatorietat de les dades
Les dades marcades com a obligatòries són necessàries per gestionar la reserva; de no facilitar-los, no et podrem prestar el servei.
Menors
El servei de reserva està dirigit a majors de 18 anys . Si detectem dades de menors sense autorització, les suprimirem.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives apropiades (control d’accessos, xifratge en trànsit, còpies de seguretat, minimització i registre d’accessos).
Canvis en aquesta política
Publicarem les actualitzacions en aquesta mateixa pàgina.
