IBIZA SAILING CUTTER, S.L. (en adelante, “Ibiza Sailing Cutter”) informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza a través del sitio ibizasailingcutter.com.
Responsable del tratamiento
IBIZA SAILING CUTTER, S.L. – NIF B44575231
Domicilio: C/ San Vicente, 49, 2º, 07840, Santa Eulària des Riu (Illes Balears)
Email de contacto (privacidad): info@reinadelmaribiza.com
Tel.: +34 625 844 560
Para qué tratamos tus datos (finalidades) y bases legales
Gestionar reservas y prestación del servicio de charter (incl. comunicaciones previas/posteriores, cambios y cancelaciones).
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
Tramitar pagos online (señal del 50 % y cobros asociados) mediante WooCommerce y Redsys.
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c).
Atención de consultas por email/WhatsApp/teléfono.
Base legal: interés legítimo en atender solicitudes (art. 6.1.f).
Analítica de uso del sitio con Microsoft Clarity (grabaciones y mapas de calor).
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a) mediante el banner de cookies.
Prevención del fraude y seguridad del servicio y de los pagos.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
Envío excepcional de comunicaciones transaccionales relacionadas con la reserva (confirmaciones, recordatorios, avisos meteo).
Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b).
Datos que tratamos
Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, idioma, país.
Datos de la reserva: fecha, horario, nº de personas, preferencias, mensajes.
Datos de transacción: importe, método de pago, identificadores de operación (Redsys), estado de pago.
Datos de navegación/uso: obtenidos mediante cookies/Clarity (ver Política de Cookies).
Origen
Facilitados por la persona que reserva o consulta.
Generados por el uso de la web y el sistema de reservas (WP Amelia / WooCommerce).
Con quién compartimos datos (encargados/cesionarios)
Alojamiento web y proveedores TI (mantenimiento de WordPress).
Plataforma de reservas (WP Amelia, operando dentro de WordPress como plugin).
Procesador de pagos: Redsys (España) para la pasarela de pago.
Analítica: Microsoft Clarity (Microsoft Corporation).
Asesoría/contabilidad para obligaciones fiscales.
Todos actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD o como responsables independientes cuando aplique (p. ej., Redsys durante el proceso de pago).
Transferencias internacionales
Microsoft Clarity puede implicar transferencias fuera del EEE. En estos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas. El uso de Clarity solo se activa con tu consentimiento de cookies.
Plazos de conservación
Datos de reservas y pagos: durante la relación contractual y, después, 6 años para obligaciones mercantiles/contables.
Consultas: hasta 12 meses tras su cierre.
Analítica: según los plazos definidos en la Política de Cookies o hasta revocar el consentimiento.
En todo caso, se conservarán bloqueados los plazos necesarios para la defensa de reclamaciones.
Derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y retirada del consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@reinadelmaribiza.com.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Obligatoriedad de los datos
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la reserva; de no facilitarlos, no podremos prestarte el servicio.
Menores
El servicio de reserva está dirigido a mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los suprimiremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad, minimización y registro de accesos).
Cambios en esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta misma página.
